NURAENI, DEA, DEA NURAENI (2026) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BEDAK PIXY OLEH KONSUMEN PEREMPUAN GENERASI Z DI KOTA BANDUNG. S1 thesis, Universitas Islam Nusantara.

	Text (COVER) a. cover_41033402221004.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (ABSTRAK) b. Abstrak_41033402221004.pdf - Published Version Download (212kB)
	Text (BAB I) c. BAB I_41033402221004.pdf - Published Version Download (357kB)
	Text (BAB II) d. BAB II_41033402221004.pdf - Published Version Download (355kB)
	Text (BAB III) e. BAB III_41033402221004.pdf - Published Version Download (398kB)
	Text (BAB IV) f. BAB IV_41033402221004.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (726kB)
	Text (BAB V) g. BAB V_41033402221004.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (203kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) h. Daftar Pustaka_41033402221004.pdf - Published Version Download (189kB)

Abstract

Perkembangan industri kosmetik di Indonesia yang terus meningkat telah mendorong persaingan antar merek menjadi semakin ketat. Kondisi tersebut menuntut perusahaan untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen, terutama di tengah penurunan Top Brand Index produk bedak Pixy. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran serta menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk bedak Pixy pada konsumen perempuan Generasi Z di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Sampel penelitian ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics 30. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Electronic Word of Mouth (E-WOM) berada pada kategori tinggi, sedangkan citra merek dan keputusan pembelian berada pada kategori sangat tinggi. Selain itu, Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan, baik secara parsial maupun simultan, terhadap keputusan pembelian produk bedak Pixy. Dengan demikian, peningkatan Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan penguatan citra merek berperan penting dalam meningkatkan keputusan pembelian produk bedak Pixy. Kata Kunci: Bedak Pixy, Citra Merek, Electronic Word of Mouth (E-WOM), Generasi Z, Keputusan Pembelian.

Actions (login required)

View Item