(022) 7508126 perpustakaan@uninus.ac.id
Portal UNINUS • E-Journal OJS • LPPM • PMB

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG PRODUK EYESHADOW PINKFLASH PADA KONSUMEN GENERASI Z

MARYANI, DELYA, DELYA MARYANI (2026) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG PRODUK EYESHADOW PINKFLASH PADA KONSUMEN GENERASI Z. S1 thesis, Universitas Islam Nusantara.

[img] Text (COVER)
COVER.pdf - Published Version
Download (1MB)
[img] Text (BAB I)
BAB I.pdf - Published Version
Download (455kB)
[img] Text (BAB II)
BAB II.pdf - Published Version
Download (383kB)
[img] Text (BAB III)
BAB III.pdf - Published Version
Download (510kB)
[img] Text (BAB IV)
BAB IV.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only
Download (835kB)
[img] Text (BAB V)
BAB V.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only
Download (190kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version
Download (352kB)

Abstract

Pinkflash merupakan merek eyeshadow yang populer di kalangan Generasi Z melalui pemasaran aktif di media sosial, namun sempat menghadapi isu keamanan produk yang berpotensi memengaruhi kepercayaan dan pembelian ulang konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Electronic Word of Mouth dan Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian Ulang produk eyeshadow Pinkflash pada konsumen Generasi Z. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Teknik penentuan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 385 orang, sedangkan pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Alat analisis statistik yang digunakan pada penelitian ini menggunakan software IBM SPSS Statistics versi 30. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa variabel Electronic Word of Mouth, Brand Trust dan Keputusan Pembelian Ulang berada pada kategori tinggi. Hasil uji signifikansi parsial (uji t) menunjukkan bahwa Electronic Word of Mouth dan Brand Trust masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang produk eyeshadow Pinkflash pada konsumen Generasi Z. Secara simultan, Electronic Word of Mouth dan Brand Trust memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang produk eyeshadow Pinkflash pada konsumen Generasi Z dengan nilai F hitung sebesar 175,098 dan nilai koefisien determinasi sebesar 47,6%. Kata Kunci: Brand Trust, Electronic Word of Mouth, Keputusan Pembelian Ulang

Item Type: Thesis (S1)
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
L Education > L Education (General)
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Komunikasi Bisnis > Manajemen (S1)
Depositing User: repo manajemen uninus
Date Deposited: 30 Oct 2026 03:31
Last Modified: 30 Oct 2026 03:31
URI: http://repository.uninus.ac.id/id/eprint/1618

Actions (login required)

View Item View Item